Commande en ligne

Cueillette en magasin

Retard pour récupérer la commande :
Des frais de 15% du total de la facture seront facturés après 24h de la plage horaire sélectionnée par le client.

Erreur sur la commande et produits substituts :
Vous avez accepté d’avoir des produits substituts mais cela ne convient vraiment pas ou il y a erreur sur la commande? Il nous fera plaisir de vous rembourser ou d’échanger contre autre chose.

Retours, échange et remboursement

Dans tous les cas, toujours conserver votre facture (coupon de caisse) ainsi que les étiquettes pour les végétaux et les emballages originaux pour des produits inertes! Aucun crédit ou remboursement sur les articles réduit de 20% et plus.

En raison du COVid-19, aucun retour de marchandise ne sera possible cette année, à moins d’erreur sur la commande ou la facturation.

Garantie des végétaux

Acheter à la Ferme Bédard et Blouin, c’est choisir de la qualité. Nous prenons grand soin de nos végétaux mais une fois à la maison, il est à votre tour d’y prêter attention.

Garantie contre les insectes et maladie*

Remboursement ou échange dans un délais de 3 jours de la date d’achat.

Garantie pour la reprise : arbres et arbustes seulement jusqu’au 31 octobre de l’année d’achat et selon la spécification sur la facture. Note de crédit ou échange.

Ne sont pas garantis :
Les végétaux ayant subi des dommages dû aux :

  • intempéries (cassure, gel durant l’hiver…),
  • à la sécheresse,
  • au ravage d’insectes* (dépassé 3 jours de la date d’achat)
  • toute autre négligence du client.

*Un dépistage rigoureux est effectué à la ferme et il est contre nos principes de vous laisser partir avec une plante infestée. Malgré cela, les insectes font partie de la nature et s’ils venaient qu’à vous  visiter durant l’été, il nous fera plaisir de vous conseiller pour traiter vos plants.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]

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